1)İnternetten aldığım ürünü ne zamana kadar iade edebilirim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde “cayma hakkı kurallarına uygunluk sağlaması” kaydı ile iade imkanı bulunmaktadır. Ürün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren, gerekli kontroller yapılır ve takip eden 14  gün içerisinde ürün bedeli Tüketici’ye iade edilir.

Tüketiciye ürünün ulaştığı tarihten itibaren 15 gün ile 3 aylık süre dahilinde ürünün kullanım şartlarına bağlı olarak %25 eksik fiyatı ile iade kabul edilmektedir.

Tüketiciye ürünün ulaştığı tarih baz alınarak 3 ayı aşmış bir alım söz konusu ise %40 kesinti yapılarak iade kabul edilmektedir.

Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

2) Aldığım ürünü ne zamana kadar değiştirebilirim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde “cayma hakkı kurallarına uygunluk sağlaması” kaydı ile değişim imkanı bulunmaktadır. Ürün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren, gerekli kontroller yapılır ve takip eden 14  gün içerisinde ürün değişimi gerçekleşir.

Farklı ürün talebinde oluşabilecek fiyat farklılıklarına bağlı olarak eğer talep edilen yeni ürün tutarı bir öncekinden daha düşük fiyatta ise fark para iadesi olarak yapılır, yeni talep edilen ürün değişimi yapılacak üründen fiyatı daha yüksek ise ek ödeme talep edilir.

Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.